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多元化服务在门诊就诊患者中的应用探讨

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作者：

机构： [1]昆明医科大学第一附属医院门诊护理云南昆明 650032

出处：

关键词： 多元化服务门诊就诊应用

摘要：

目的:分析多元化服务应用于门诊就诊患者中的效果.方法:在我院2018年1月～2019年1月门诊治疗的患者中选取314例,并严格按照系统就诊原则分为实施前(n=156)和实施后(n=158).其中实施前采用常规服务模式,实施后采用多元化服务.观察对比实施前后患者满意度.结果:实施前患者总满意度为78.85％,实施后患者总满意度为94.94％,实施前患者总满意度低于实施后,差异有统计学意义(P＜0.05).结论:在门诊就诊患者中采取多元化服务效果明显,有助于提高患者满意度,值得推广.

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第一作者：

第一作者机构： [1]昆明医科大学第一附属医院门诊护理云南昆明 650032

推荐引用方式(GB/T 7714)：

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