目的 明确打入放射科诊断室的电话类型及其对诊断工作的影响,找出有效方法减少不必要的电话、降低对放射诊断工作的影响.方法 在2018年1月15—19日、每个工作日的8 :00—18 :30,记录我科诊断室的医师所接电话的数量、内容,并判断电话是否打断了写报告、电话究竟有无必要.统计并分析电话对诊断工作的影响、思考如何减少不必要的电话数量和改进工作方式.结果 共记录85个电话.按电话内容分为临床医师要求提前安排患者完成检查(26个, 30.59%)、临床要求提前出报告(31个,36.47%)、临床咨询检查方法(11个,12.94%)、登记室催报告(10个,11.76%)、临床要求重新阅片或修改报告文字纰漏(6个,7.06%)、拨错号码(1个,1.18%).共有77个电话(90.59%)打断了报告撰写、34个电话(40.00%)被认为无必要.结论 绝大多数放射科诊断室电话影响诊断工作,许多被认为并无必要.增加影像医师数量;督促临床医师完善检查申请单的内容、充分利用医院电子信息系统;改进放射科工作流程等或可有效减少不必要的电话对放射诊断工作的影响.