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机构：
[1]云南昆明医科大学第一附属医院,云南昆明650032
昆明医科大学附属第一医院
出处：
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关键词：
护理人员
患者
冲突
防范措施
摘要：
目的：探讨在护患间产生冲突的因素，采取应对防范措施，降低冲突发生。方法对护理人员、患者间存在产生冲突的因素进行分析，从人力、服务、业务等方面采取应对措施。结果与结论通过分析护、患间冲突因素，提出解决防范措施，可有效减少冲突的发生。
第一作者：
第一作者机构：
[1]云南昆明医科大学第一附属医院,云南昆明650032
推荐引用方式(GB/T 7714)：
滕小萍,杨妍.护患冲突原因分析与应对措施[J].世界最新医学信息文摘.2015,15(33):143+189.
