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[1]昆明医科大学第一附属医院消化内科云南昆明650000
内科科室
消化内科
昆明医科大学附属第一医院
出处：
ISSN：
关键词：
临床科室
医疗纠纷防范
综合举措
摘要：
目的：探讨临床科室医疗纠纷防范综合举措。方法采用问卷调查的方式对科室的120名住院患者进行问卷调查，在了解患者住院需求以及对医疗纠纷看法的基础上对临床科室医疗纠纷的表现及发生的原因加以分析，总结综合管理举措，统计对护理服务的满意度。结果消化内科综合服务满意度和科室优质护理满意度均逐年升高。结论在掌握患者对医疗纠纷看法的反馈结果的基础上，采取一系列综合管理举措，有助于临床科室医务人员提高医患沟通成功率，保障医疗安全、降低医患纠纷，有助于达到医患共创和谐科室的目的。
第一作者：
第一作者机构：
[1]昆明医科大学第一附属医院消化内科云南昆明650000
推荐引用方式(GB/T 7714)：
王红,张玉琼.临床科室医疗纠纷防范综合举措探索[J].世界最新医学信息文摘.2015,15(75):3-4.
