摘要：
护理工作质量不仅直接关系到一个医院的医疗质量和医疗安全,还直接影响到社会对医疗卫生服务的满意程度[1].卫生部于2010年在全国开展"优质护理服务示范工程"活动,我院作为联系单位,去年在院内选择6个科室作为示范病房,率先开展此项活动,今年全院范围内深入推行"优质护理服务工程"活动.作为第一批开展活动的试点病房,整合责任护士岗位职责中关于基础护理、病情观察、治疗和护理、健康指导等任务,我科实施责任护士包干负责制至今已2年.通过此项活动,我们在医、护、患三方面工作上都取得共赢.护士作为优质护理服务工作主体,对活动效果起着决定性作用,此次活动也对我科护士产生了积极而深远的影响.现报告如下.
