摘要：
目的:研究在降低门诊抽血不合格标本率中采取品管圈活动的临床效果。方法:本次实验研究样本为2015年4月至2017年4月期间纳入的624份门诊抽血标本,将2015年4月至2016年4月期间纳入行常规管理的312份门诊抽血标本作为参照组,将2016年4月至2017年4月期间纳入行品管圈活动的312份门诊抽血标本作为实验组,观察统计参照组与实验组门诊抽血标本不合格率。结果:数据研究发现,实验组门诊抽血标本不合格率0.64%对比参照组标本不合格率3.12%显著更低,P(0.05,统计学具有参考意义存在。结论:将品管圈活动应用在降低门诊抽血不合格标本率中作用显著,有利于提升患者满意度以及服务质量。
