摘要：
目的 本研究旨在了解昆明市三级甲等综合性医院内科护士工作场所暴力的现状及引发医院工作场所暴力伤害护士的相关因素,对其进行分析并提出有针对性的预防和管控措施.方法 对现在正在昆明市区三级甲等综合性医院内科工作并在过去一年内遭受过工作场所暴力的护士进行半结构式深度访谈,对获得的资料采用Colaizzi步骤进行分析梳理.从根本上了解医院工作场所暴力的现状和引发医院工作场所暴力伤害护士的相关因素,对其进行分析并提出有针对性的预防和管控措施,保护住院部护士安全.结果 昆明市区三级甲等综合性医院内科工作护士遭受的工作场所暴力主要为医院Ⅲ型暴力.结论 医院Ⅲ型暴力受多维因素的影响.为降低医院Ⅲ型暴力,医疗机构需建立应对医院Ⅲ型暴力的长效机制,采取措施提高患者信任度和满意度,以降低医院Ⅲ型暴力的发生.
