护工工作为近年来出现在各家医院病房中的一支新生护理队伍,已逐渐被病人、家属、医院所认可.如何管理好这支队伍,目前还没有一套完整的管理机制和办法.我院是一所省级老年病专科医院,收治病人年龄大多数为60～90岁,其中老年神经精神病、呼吸、心血管、内分泌、运动系统、癌症晚期、临终关怀类病人占住院总数的90%.老年病人是一个特殊的群体,其生理、心理、社会等方面的变化有不同的特点.在为其提供治疗的过程中,除做好疾病治疗护理外,还需要大量的生活护理和精神安慰、专人陪伴.如何使老年病人真正得到专业化、个性化、科学有效的特色护理服务,是老年病专科医院管理工作中面临的一个重要问题.近年来,我院在这方面进行了大胆的尝试与探索,从2002年开始招聘社会男女青壮年,通过面试、体检、培训考核合格后,分配到病房照顾老年病人的饮食起居,陪伴老人完成日常治疗、护理、康复锻炼、提高医院的医疗护理质量,收到良好的效果.现将我们管理和使用护工的经验介绍如下.