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机构：
[1]昆明医科大学第一附属医院健康管理中心云南昆明 650032
昆明医科大学附属第一医院
医技科室
健康管理中心
出处：
关键词：
品管圈
健康管理中心
采血满意度
摘要：
目的：探索品管手法在提高体检者静脉采血满意度中的作用。方法成立品管小组，确定活动主题，围绕主题开展品管活动，探讨提高静脉采血满意度的方法。结果健康管理中心体检者采血满意度由活动前71.58%提高到88.13%，且品管小组成员在品管能力、沟通能力、解决问题能力等方面都有大幅度提升。结论“品管圈”活动对于健康管理中心提高体检者采血满意度效果显著。
第一作者：
第一作者机构：
[1]昆明医科大学第一附属医院健康管理中心云南昆明 650032
推荐引用方式(GB/T 7714)：
邓苙,陈静,杨通念,等.品管圈活动提高体检者静脉采血满意度的实践[J].养生保健指南.2016,(19):8-9.
