目的 针对柔性管理在急诊护理管理中的应用进行分析研究.方法 选择2019年4月～2021年4月,医院急诊收治的患者120例,以及40名护理人员,作为本次的研究对象,将其分为对照组(患者60例,护理人员20名)和观察组(患者60例,护理人员20名),对照组实施常规护理管理,观察组实施柔性护理管理.针对两组患者的抢救时间、住院时间、投诉情况、护理满意度、护理人员的护理技能和知识掌握情况等指标进行对比分析.结果 在本次研究中,观察组患者的住院时间、抢救时间均少于对照组,P ＜ 0.05,具有统计学意义.观察组患者的投诉事件发生率为1.67％,对照组的为13.33％,P ＜ 0.05,具有统计学意义.观察组患者对护理工作的满意度为96.67％,对照组的为78.33％,P ＜ 0.05,具有统计学意义.观察组护理人员的护理理论知识和技能评分均高于对照组,P ＜ 0.05,具有统计学意义.结论 在急诊护理管理中,实施柔性护理管理,不仅可以提高缩短患者的抢救时间和住院时间,还可以提高患者对护理工作的满意度,减少投诉,提升护理人员的护理能力,实施效果较好.