摘要：
目的:研究护理沟通在门诊护理工作中的应用价值.方法:按照随机数字表法的方式将2017年2月-2018年2月期间在我院门诊就诊的患者均分成研究组和参照组,总计300例,每组各150例.研究组护理人员接受过护理沟通培训,参照组护理人员并未接受护理沟通培训,对比两组患者的护理满意度以及护患纠纷发生率.结果:研究组患者的护理满意度为94.6％,参照组患者的护理满意度则为82％,研究组患者的护理满意度显著高于参照组,并且研究组患者的护理纠纷事件发生率明显低于参照组,相关数据对比均为P<0.05.结论:护患沟通在门诊护理工作中的应用价值较高,能够明显提高护理质量,改善护患关系,降低护患纠纷的发生率,临床效果较为显著,值得推广应用.
