摘要：
目的:分析门诊护理工作中应用护患沟通的效果及有效率.方法:从2020年5月-2021年5月期间进入本院门诊科室接受诊治的患者中选择96例研究,以及随机分组法分为实验与对照两个组别,每组患者分别48例.对照组实施常规护患沟通,实验组进行优质护患沟通,对比两组工作效果.结果:实验组患者的门诊护理有效率显著高于对照组密切P<0.05.并且,实验组患者投诉的人数显著低于对照组,P<0.05.结论:对门诊科室患者进行优质护患沟通,可以显著提高患者护理有效率,降低不良事件的发生几率,以此提高医院门诊科室的综合服务质量.
