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浅谈开展优质护理服务的体会

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资源类型：
作者：
王窕[1] ; 鲁国英[1] ; 马茜[1] ;
机构： [1]昆明医学院第一附属医院中医科云南昆明650032
出处：
DOI： 10.3969/j.issn.1672-5085.2011.42.299
ISSN：

关键词： 优质护理服务 体会

摘要：
目的 探讨推进优质护理服务的方法,旨为患者提供人性化的服务,提高患者的满意度.方法 提高认识,营造活动氛围,实施责任制护理,实行APN弹性排班,出院病人实施电话随访等措施.结论 优质护理提高了护士主动服务的意识,体现了护士的自身价值,患者的满意度得到提高.

语种：
中文
第一作者：
第一作者机构： [1]昆明医学院第一附属医院中医科云南昆明650032
推荐引用方式(GB/T 7714)：
王窕,鲁国英,马茜.浅谈开展优质护理服务的体会[J].中外健康文摘.2011,8(42):320-321.

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