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机构：
[1]昆明医科大学第一附属医院消化内科,云南昆明
内科科室
消化内科
昆明医科大学附属第一医院
出处：
ISSN：
关键词：
优质护理
患者满意度
护患和谐
摘要：
优质护理是一项系统工程[1]，“以人为本，以病人为中心”是优质护理的精髓。患者满意度是考核优质护理服务的一项重要指标，对患者满意度的追踪反馈能够提示优质护理的落实是否到位，能够让护理管理者及时发现护理工作中存在的问题，通过PDCA循环不断改进，达到保证护理安全、落实基础护理、提高护患和谐，全面提升护理质量的目的。
第一作者：
第一作者机构：
[1]昆明医科大学第一附属医院消化内科,云南昆明
推荐引用方式(GB/T 7714)：
王红,贾娇.患者满意度反馈促进优质护理落实[J].世界最新医学信息文摘.2015,15(56):214.
