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提高护理服务品质构建和谐护患关系

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文献详情

资源类型：
作者：
杨名钫[1] ; 经晓杰[2] ;
机构： [1]昆明医学院第一附属医院急救医学部云南昆明650032 [2]昆明医学院第一附属医院医务部云南昆明650032
出处：
DOI： 10.3969/j.issn.2095-1752.2012.01.363
ISSN：

关键词： 提高 护理服务品质 构建 和谐护患关系

摘要：
在日益紧张的医患关系中,EICU由于特殊的环境要求,病人家属每天只有很短的时间可以接触到自己的亲人,家属常常把对亲人病情焦急、担忧的情绪转化为对护理工作的挑剔、不信任,这就给我们的护患沟通增加了更大的难度,护理工作稍有不慎,就会引发护患矛盾,甚至是护患纠纷.针对这样的情况,我院护理部于2010年开始开展了"提高护理服务品质,构建和谐护患关系"的主题活动,我科根据特殊护患关系的特点,拟定了一系列活动措施,目的 在于提高患者满意度,增强护患沟通.

语种：
中文
第一作者：
第一作者机构： [1]昆明医学院第一附属医院急救医学部云南昆明650032
推荐引用方式(GB/T 7714)：
杨名钫,经晓杰.提高护理服务品质构建和谐护患关系[J].医药前沿.2012,2(1):291-291.

相关文献

[1]构建和谐护患关系打造优秀护理团队 [2]以优质护理为契机提高护理服务品质 [3]浅谈护患沟通对构建和谐护患关系的临床效果 [4]患者满意度调查提升护理服务品质 [5]沟通是建立和谐护患关系的桥梁 [6]构建和谐的医院文化推动医院快速发展谈如何通过医院文化建设提高医院管理效能 [7]cDNA文库的构建策略 [8]云南个旧肺鳞癌YTMLC细胞cDNA文库构建和鉴定(摘要) [9]关于提高临床专业学生实践能力的思考 [10]云南个旧肺鳞癌YTMLC-90细胞株cDNA文库构建和鉴定

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