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优质服务模式应用于门诊护理管理对患者满意度的影响分析

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资源类型：
WOS体系：
作者：
汤竹筠[1] * ;
机构： [1]昆明医科大学第一附属医院,云南昆明650032
出处：
ISSN：

关键词： 优质服务 门诊护理管理 满意度

摘要：
目的:分析优质服务模式应用于门诊护理管理对患者满意度的影响.方法:选取154例门诊患者作为本次研究对象,随机将其分为常规组与实验组,每组77例.常规组患者应用常规护理,实验组患者应用优质服务模式,对比两组门诊患者的护理满意度.结果:实验组门诊患者护理总满意度为96.1%,明显高于常规组85.7%, P＜0.05,两组数据组间差异明显,具有统计学意义.结论:将优质服务模式应用在门诊护理管理中,可有效缓解患者的不良情绪,提高其对于护理工作的满意度,可广泛应用在门诊护理工作中.

语种：
中文
第一作者：
第一作者机构： [1]昆明医科大学第一附属医院,云南昆明650032
推荐引用方式(GB/T 7714)：
汤竹筠.优质服务模式应用于门诊护理管理对患者满意度的影响分析[J].养生保健指南.2020,(38):15.

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