摘要：
目的:探讨在门诊护理中优质护理理念的价值.方法:选取2020年06月至2020年12月在云南省昆明医科大学第一附属医院门诊部就诊的100例患者为本次调查对象,以随机数表法将其均分为两组.常规组予以常规门诊护理,实验组予以优质护理服务,分析两组干预效果.结果:实验组护理服务满意度高于常规组,护患纠纷发生率低于常规组,χ2=7.1618、4.8913;实验组候诊时间与就诊时间均短于常规组,t=9.9888、6.2021(P<0.05).结论:通过对医院门诊护理采取优质护理,可有效降低护患纠纷的发生,提高患者对于护理服务满意度的同时,还能够缩短其就诊时间与候诊时间,值得推广.
