摘要：
目的 :本研究以呼吸内科患者为研究对象,探究并讨论PDCA循环在对其实施优质护理服务中的应用效果。方法 :选取200例于2014年1月~2016年1月至我院治疗的呼吸内科患者,采用随机数字表法将200例患者均分为对照组与研究组。其中,对照组实施常规护理模式,研究组则通过PDCA循环实施优质护理措施,安排患者填写研究人员自行设计的护理满意度调查表,并比较分析两组患者的护理满意度及评分。结果 :研究组的护理满意度明显高于对照组,差异有统计学意义(P(0.05),研究组在护患关系、护理操作、护理沟通、健康教育以及细节服务等方面的评分均显著高于对照组,差异有统计学意义(P(0.05)。结论 :通过PDCA循环实施呼吸内科优质护理服务具有较好的应用效果,值得在临床上广泛应用与推广。
